2025年6月26日,商務部正式發布《零售門店盤點管理規范》等33項國內貿易行業標準,其中《團餐操作服務規范》(SB/T 10856-2025)和《餐飲外送服務與管理要求》(SB/T 11254-2025)兩項標準的落地,標志著我國餐飲業邁入規范化、標準化發展的新階段。這一政策組合拳不僅為行業痛點提供了系統性解決方案,更預示著餐飲產業升級正式進入“深水區”。
作為餐飲行業的重要分支,團餐市場長期面臨服務標準不統一、食品安全隱患等痛點。此次發布的《團餐操作服務規范》從供應鏈管理、營養配餐、現場服務到應急處理全鏈條制定標準,堪稱團餐企業的“操作手冊”。
同時近年來餐飲外送行業在經歷爆發式增長后,正面臨配送效率與服務質量難以平衡的瓶頸!恫惋嬐馑头⻊张c管理要求》的出臺,為行業規范化發展注入強心劑。
由此可以預見,在標準化與市場化的雙輪驅動下,中國餐飲業將走出一條“質量并重、標準賦能”的新路徑。對于經營者而言,這既是挑戰,更是實現彎道超車的歷史性機遇。