各相關(guān)企業(yè)：

 

　　當前，零售行業(yè)數(shù)字化程度越來越高，零售企業(yè)對消費者購物消費信息采集及個人基礎(chǔ)信息采集操作頻繁；通過對消費者消費數(shù)據(jù)進行合理分析，可以更好地了解需求，進行有效促銷，實現(xiàn)雙贏。為避免在實際工作中過度采集及違規(guī)使用消費者信息等問題，使顧客信息采集及使用標準化、規(guī)范化，中國百貨商業(yè)協(xié)會組織行業(yè)企業(yè)及業(yè)內(nèi)相關(guān)專家，經(jīng)過半年多時間反復(fù)修訂，起草完成了團體標準《零售商顧客信息采集操作規(guī)范》（征求意見稿）。

 

　　為使標準更加合理、適用，根據(jù)標準化工作相關(guān)要求，按照中國百貨商業(yè)協(xié)會團體標準修訂流程，現(xiàn)公開征求意見。各有關(guān)單位如有任何意見建議，請?zhí)顚憽兑庖姺答伇怼罚��?021年10月7日前，以電子郵件方式反饋至以下聯(lián)系人。待進一步完善后，將適時進行標準評審和發(fā)布。

 

　　聯(lián)系人：張蕾

 

　　電話：010-58362543

 

　　郵箱：zhanglei@ccagm.org.cn

 

　　附件：

 

　　1 零售商顧客信息采集操作規(guī)范（意見征求稿） 團體標準.docx

 

　　2 意見反饋表.docx

 

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會

 

　　2021年9月27日