標準類別：商業標準
標準狀態： 現行有效
頒發部門：商務部
發布日期：2023-10-21
實施日期：2024-06-01
SB/T 11240-2023 直播電子商務平臺管理與服務規范
標準介紹
本文件描述了直播電子商務的業務，規定了直播電子商務平臺的基本要求、平臺相關主體、平臺在直播營銷、交易及售后服務等環節的管理和服務相關要求及其證實方法。
本文件適用于基于互聯網的、采用網絡直播方式銷售產品或提供服務的各類電子商務平臺。本文件不適用于跨境直播電子商務平臺。
注:本文件中的產品和服務不包括金融、醫療、新聞、文化等產品或服務。
注意：
下載文件需要消耗流量，如果使用3G/4G等非無線網絡下載，可能產生費用。
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