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SB/T 10808-2022 便利店運營規范
標準類別商業標準
標準狀態 現行有效
頒發部門:商務部
發布日期:2022-05-20
實施日期:2022-12-01
標準介紹
本標準代替 SB/T 10808-2012 便利店服務類別及運營規范
本文件規定了便利店運營總體要求,主要內容包括門店管理、數字技術應用、配送與訂單履行、售后及滿意度改進以及安全與應急管理。
本文件適用于品牌連鎖便利店,非品牌連鎖便利店可參照執行。
相關公告:商務部批準《便利店運營規范》等7項行業標準的公告

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