各有關單位：

     根據商務部辦公廳關于下達國內貿易行業標準項目計劃的通知的安排，由我會負責組織《零售業服務質量評價準則》行業標準的制定工作。現經起草工作組廣泛 收集資料，多次征求意見，完成了標準“征求意見稿”。為了使標準更符合實際，更具可操作性，經研究決定于網上再次征求意見,歡迎社會各界對標準內容提出建 議和修改意見。請于2011年6月25日前將意見返回中國商業聯合會行業發展部。

      電話：010-68391386

      傳真：010-68391387

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